Informativa sulle spedizioni
Chez Univers Custom , nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Découvrez ici toutes les informations essentielles sur nos options de livraison, les coûts et les délais.
1. Délais de traitement et d'expédition
Traitement des commandes :
Votre commande est personnalisée et prête à être expédiée sous 7 à 10 jours ouvrés. (Hors week-end et jours fériés)
Délais de livraison (après traitement) :
- Mondial Relay (Point Relais – France, Belgique, Italie, Portugal, Allemagne, Espagne et Luxembourg) : 3 à 5 jours ouvrables.
- Mondial Relay (Domicile – France) : 3 à 5 jours ouvrables.
- Colissimo (Domicile – France) : 2 à 4 jours ouvrables.
2. Frais de livraison
Nous proposons différents modes de livraison adaptés à votre pays de destination :
France
- Livraison à domicile (Colissimo) : 9,19 €
- Livraison à domicile (Mondial Relay) : 7,79 €
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 5,79 €
(Le choix du point relais s’effectue après le paiement.)
Belgique & Luxembourg
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 5,90 €
(Le choix du point relais s’effectue après le paiement.)
Espagne, Italie & Portugal
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 8,50 €
(Le choix du point relais s’effectue après le paiement.)
Allemagne
- Livraison en point relais (Mondial Relay) : 9,20 €
(Le choix du point relais s’effectue après le paiement.)
Pour tous les pays hors de France, la livraison est actuellement disponible uniquement en point relais via Mondial Relay.
Nos frais de livraison sont calculés au plus juste afin de refléter les coûts réels de transport. Nous avons choisi de ne pas intégrer les frais d'expédition dans nos prix pour vous offrir nos produits au tarif le plus bas possible, tout en garantissant une qualité irréprochable et une personnalisation faite à la main.
La livraison est offerte dès 100 € d’achat.
3. Zones de livraison
Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Portugal et Luxembourg.
4. Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur sélectionné.
5. Retours et échanges
Si vous avez besoin d'effectuer un retour ou un échange, veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus de détails ou nous écrire à :
contact@universcustom.fr
6. Une question ? Contactez-nous !
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :
contact@universcustom.fr
Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience d'achat parfaite !