Expédition et Livraison

Expédition et Livraison avec Univers Custom

Chez Univers Custom , nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Découvrez ici toutes les informations essentielles sur nos options de livraison, les coûts et les délais.

1. Délais de traitement et d'expédition

 

• Traitement des commandes :

• Si le produit est en stock : Votre commande est personnalisée et prête à être expédiée sous 3 jours ouvrés maximum .

• Si le produit n'est pas en stock : Ajoutez 5 à 6 jours ouvrés pour le réapprovisionnement auprès de notre fournisseur.

• Délais de livraison (après traitement) :

• Mondial Relay (Point Relais) : 3 jours ouvrables.

• Mondial Relay (Domicile) :  3 jours ouvrables. 

• Colissimo (Point Relais) : 2 jours ouvrables.

• Colissimo (Domicile) : 2 jours ouvrables.

2. Frais de livraison

 

Nous proposons différents modes de livraison adaptés à vos besoins :

• Livraison à domicile (Colissimo) : 9,19 €

• Livraison en point relais (Colissimo)  : 7,90  €

• Livraison à domicile (Mondial Relay) : 7,79 €

• Livraison en point relais (Mondial Relay) : 5,79 €

Nos frais de livraison sont calculés au plus juste afin de refléter les coûts réels de transport. Nous avons choisi de ne pas intégrer les frais d'expédition dans nos prix pour vous offrir nos produits au tarif le plus bas possible, tout en garantissant une qualité irréprochable et une personnalisation faite à la main.

Nous comprenons que la livraison gratuite est un avantage, et nous réfléchissons à des solutions pour la proposer à l'avenir, notamment sur des commandes à partir d'un certain montant.

3. Zones de livraison

 

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine .

Nous travaillons à élargir nos zones de livraison dans un avenir proche. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour être informé(e) dès que cette option sera disponible.

4. Suivi de votre commande

 

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur sélectionné.

5. Retours et échanges

 

Si vous avez besoin d'effectuer un retour ou un échange, veuillez consulter notre page Politique de retour  pour plus de détails ou nous écrire à universcustomshop@gmail.com .

6. Une question ? Contactez-nous !

 

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :

📧 universcustomshop@gmail.com

 

Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience d'achat parfaite !