Envío y Entrega
En Univers Custom , nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se preparen con esmero y se envíen lo antes posible. Aquí encontrará toda la información esencial sobre nuestras opciones de entrega, costes y plazos.
1. Plazos de tramitación y envío
Tramitación de pedidos:
Su pedido se personaliza y está listo para ser enviado en 7 a 10 días laborables. (Excluyendo fines de semana y festivos)
Plazos de entrega (después de la tramitación):
- Mondial Relay (Punto de Relevo – Francia, Bélgica, Italia, Portugal, Alemania, España y Luxemburgo): 3 a 5 días laborables.
- Mondial Relay (Domicilio – Francia): 3 a 5 días laborables.
- Colissimo (Domicilio – Francia): 2 a 4 días laborables.
2. Gastos de envío
Ofrecemos diferentes métodos de entrega adaptados a su país de destino:
Francia
- Entrega a domicilio (Colissimo): 9,19 €
- Entrega a domicilio (Mondial Relay): 7,79 €
- Entrega en punto de relevo (Mondial Relay): 5,79 €
(La elección del punto de relevo se realiza después del pago.)
Bélgica y Luxemburgo
- Entrega en punto de relevo (Mondial Relay): 5,90 €
(La elección del punto de relevo se realiza después del pago.)
España, Italia y Portugal
- Entrega en punto de relevo (Mondial Relay): 8,50 €
(La elección del punto de relevo se realiza después del pago.)
Alemania
- Entrega en punto de relevo (Mondial Relay): 9,20 €
(La elección del punto de relevo se realiza después del pago.)
Para todos los países fuera de Francia, la entrega solo está disponible actualmente en un punto de relevo a través de Mondial Relay.
Nuestros gastos de envío se calculan de la forma más precisa posible para reflejar los costes reales de transporte. Hemos optado por no incluir los gastos de envío en nuestros precios para ofrecerle nuestros productos al precio más bajo posible, garantizando al mismo tiempo una calidad impecable y una personalización hecha a mano.
Envío gratuito a partir de 100 € de compra.
3. Zonas de entrega
Actualmente, realizamos envíos a Francia metropolitana, Bélgica, España, Alemania, Italia, Portugal y Luxemburgo.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Podrá seguir el progreso de su paquete directamente en el sitio web del transportista seleccionado.
5. Devoluciones y cambios
Si necesita realizar una devolución o un cambio, consulte nuestra página de Política de Devoluciones para más detalles o escríbanos a:
contact@universcustom.fr
6. ¿Alguna pregunta? ¡Póngase en contacto con nosotros!
Para cualquier pregunta sobre su pedido o entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
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¡Estamos aquí para ayudarle y garantizar una experiencia de compra perfecta!